RIA आज के बढ़ते मशीन आधारित परस्पर संपर्क में मानवीय तत्व जोड़ता है | भारत की अग्रणी प्राइवेट जनरल इंश्योरेंस कंपनी आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने महिला दिवस के अवसपर पर रिस्पॉन्सिव इंटेलिजेंट असिस्टेंट पेश किया है | यह एनएलपी इनेबल्ड चैटबोट है, जिससे अंतिम उपभोक्ता के अनुभव बेहतर करने में मदद मिलेगी | चैटबोट मानव जैसे अवतार के रूप में आई है, जो ग्राहकों के साथ अंग्रेजी में बातचीत में सक्षम है और जल्द ही इससे हिंदी में भी बातचीत की जा सकेगी | आरआईए में अत्याधुनिक तकनीक का इस्तेमाल किया गया है, जिसमें इनपुट के रूप में प्राकृतिक भाषा का इस्तेमाल हुआ है | यह इंटेंट माइनिंग मॉड्यूल से सुसज्जित है, जो ग्राहकों को बेहतीन बातचीत का अनुभव प्रदान करने में मदद देगी |
