एसबीआई कार्ड ने डिजिटल फ्रॉड को लेकर जारी की चेतावनी, ग्राहकों को दी सतर्क रहने की सलाह

नई दिल्ली: रोजमर्रा के लेन-देन में डिजिटल भुगतान का चलन तेजी से बढ़ रहा है, जिसके साथ ही साइबर ठगों द्वारा क्रेडिट कार्ड उपभोक्ताओं को अपने जाल में फंसाने के नए-नए हथकंडे अपनाए जा रहे हैं। इस बढ़ते खतरे को गंभीरता से लेते हुए एसबीआई कार्ड (SBI Card) ने अपने सम्मानित ग्राहकों को विभिन्न प्रकार की ऑनलाइन धोखाधड़ी के प्रति आगाह किया है। इन ठगी के तरीकों में मुख्य रूप से फर्जी रिफंड संदेश, रिवॉर्ड पॉइंट्स को भुनाने का झांसा, क्रेडिट लिमिट में बढ़ोतरी और ब्लॉक हुए कार्ड को दोबारा चालू करने जैसे झूठे प्रलोभन शामिल हैं।

देश में तेजी से बढ़ रहा डिजिटल पेमेंट बाजार, 2030 तक करोड़ों में होगी क्रेडिट कार्ड की संख्या

यह महत्वपूर्ण चेतावनी ऐसे समय में सामने आई है जब भारत का डिजिटल पेमेंट सेक्टर रिकॉर्ड स्तर पर विस्तार कर रहा है। पीडब्ल्यूसी (PwC) की इंडियन पेमेंट्स हैंडबुक 2025-2030 के आंकड़ों के अनुसार, वर्ष 2030 तक देश में कुल डिजिटल लेनदेन की संख्या बढ़कर 617 अरब तक पहुँचने की उम्मीद है, जिसका कुल वित्तीय मूल्य लगभग 907 लाख करोड़ रुपये होगा। इसी समयावधि के दौरान देश भर में सक्रिय क्रेडिट कार्ड्स का आंकड़ा भी उछलकर करीब 21 करोड़ तक पहुँचने का अनुमान व्यक्त किया गया है।

पहचान बदलकर और लुभावने ऑफर देकर ठगी को अंजाम दे रहे हैं जालसाज

एसबीआई कार्ड के दिशा-निर्देशों के मुताबिक, धोखेबाज अक्सर बैंक अधिकारी, कस्टमर केयर प्रतिनिधि या वित्तीय सलाहकार बनकर ग्राहकों की गुप्त और संवेदनशील जानकारी चुराने का प्रयास करते हैं। ये शातिर लोग कभी कार्ड अपग्रेडेशन या लिमिट बढ़ाने का प्रलोभन देते हैं, तो कभी कार्ड ब्लॉक होने का डर दिखाकर तुरंत एक्टिवेट करने का दबाव बनाते हैं। इस तरह के फर्जी संदेशों और कॉल्स के साथ अक्सर संदिग्ध लिंक संलग्न होते हैं, जिन पर क्लिक करते ही कार्ड नंबर, सीवीवी (CVV), पासवर्ड या ओटीपी (OTP) जैसी गोपनीय जानकारियां सुरक्षित हाथों से निकल जाती हैं। इसके अलावा, फर्जी रिफंड के नोटिफिकेशन्स के जरिए भी लोगों को भ्रमित किया जा रहा है। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि किसी भी प्रकार के रिफंड या भुगतान की पुष्टि हमेशा आधिकारिक बैंकिंग ऐप या वेबसाइट के जरिए ही करें।

ग्राहकों की सुरक्षा और जागरूकता है सबसे बड़ी प्राथमिकता: सलिला पांडे

बढ़ते साइबर अपराधों और ऑनलाइन धोखाधड़ी के मुद्दों पर बात करते हुए एसबीआई कार्ड की प्रबंध निदेशक (MD) और मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) सलिला पांडे ने कहा कि ग्राहकों की वित्तीय सुरक्षा और उनका विश्वास बनाए रखना कंपनी का सर्वोपरि लक्ष्य है। उन्होंने इस बात पर विशेष जोर दिया कि वित्तीय घोटालों पर लगाम लगाने के लिए उन्नत तकनीक के साथ-साथ ग्राहकों का जागरूक होना भी उतना ही आवश्यक है। उन्होंने आम जनता से अपील की कि वे हमेशा सतर्क रहें, किसी भी वित्तीय लेनदेन से पहले पूरी तरह जांच-पड़ताल करें और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पूर्ण रूप से सुरक्षित रखें।

खुद को ऑनलाइन ठगी से सुरक्षित रखने के लिए अपनाएं ये जरूरी सावधानियां

साइबर अपराधियों के जाल से बचने और अपने पैसों को सुरक्षित रखने के लिए एसबीआई कार्ड ने कुछ महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश और बचाव के उपाय सुझाए हैं:

• व्हाट्सएप, एसएमएस, ईमेल या किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्राप्त होने वाले अज्ञात लिंक्स पर भूलकर भी क्लिक न करें।

• अपने स्मार्टफोन में मोबाइल ऐप्स हमेशा गूगल प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर जैसे आधिकारिक माध्यमों से ही डाउनलोड करें तथा किसी अनजान व्यक्ति के निर्देश पर स्क्रीन-शेयरिंग बिल्कुल न करें।

• अपना एटीएम पिन, वन-टाइम पासवर्ड (OTP), सीवीवी नंबर या पासवर्ड कभी भी किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करें, भले ही कॉलर खुद को बैंक का अधिकृत कर्मचारी बताए।

• अपने बैंक खातों के ट्रांजैक्शन अलर्ट एक्टिव रखें, नियमित अंतराल पर अपने स्टेटमेंट की जांच करते रहें और किसी भी प्रकार की संदिग्ध गतिविधि नजर आने पर तुरंत अपना कार्ड ब्लॉक करवाएं तथा राष्ट्रीय साइबर क्राइम पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करें।